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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto al piano
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto al piano dedicato e professionale per supportare i clienti all'interno del nostro punto vendita. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un'esperienza di acquisto positiva, mantenendo l'ordine e la presentazione dei prodotti sul piano vendita. L'Addetto al piano deve essere in grado di fornire assistenza ai clienti, rispondere alle loro domande e indirizzarli verso i prodotti più adatti alle loro esigenze. Inoltre, dovrà collaborare con il team per il rifornimento degli scaffali, il controllo delle scorte e la gestione delle operazioni quotidiane del negozio. La posizione richiede ottime capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al servizio clienti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti durante la loro visita nel negozio.
- Mantenere l'ordine e la pulizia del piano vendita.
- Rifornire gli scaffali e assicurare la corretta esposizione dei prodotti.
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e promozioni in corso.
- Gestire le operazioni di inventario e segnalare eventuali carenze.
- Collaborare con il team per garantire un servizio clienti eccellente.
- Gestire eventuali reclami o richieste dei clienti in modo professionale.
- Supportare le attività di cassa in caso di necessità.
- Monitorare la sicurezza del piano vendita e segnalare anomalie.
- Partecipare a riunioni e sessioni di formazione aziendale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore retail.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Conoscenza base delle tecniche di vendita e customer service.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
- Attitudine positiva e orientamento al cliente.
- Buona resistenza fisica per stare in piedi per lunghi periodi.
- Conoscenza base dell'uso di sistemi di cassa e inventario.
- Capacità di problem solving e gestione dei conflitti.
- Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali esperienze precedenti ha nel ruolo di addetto al piano?
- Come gestisce situazioni di clienti insoddisfatti o difficili?
- È disponibile a lavorare su turni e nei weekend?
- Come si assicura che il piano vendita sia sempre ordinato e accogliente?
- Quali strategie utilizza per migliorare l'esperienza del cliente?
- Ha esperienza nell'uso di sistemi di gestione inventario o cassa?
- Come si comporta in situazioni di stress o alta affluenza?
- Quali sono le sue aspettative di crescita professionale in questo ruolo?
- Come collabora con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita?
- È disponibile a partecipare a corsi di formazione e aggiornamento?
